Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") регулирует отношения между ООО "КСИМАТИК" (далее — "Компания") и пользователями веб-сайта https://ksimatic.ru (далее — "Сайт"), а также условия оказания услуг по разработке и внедрению программного обеспечения.

1.2. Основные термины

Сайт — интернет-ресурс ksimatic.ru, включая все его поддомены и связанные сервисы.

Услуги — работы по разработке, внедрению, сопровождению и технической поддержке программного обеспечения.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.

Контент — любая информация, размещенная на Сайте, включая тексты, изображения, графику, программный код.

1.3. Правовая основа

Отношения, регулируемые настоящим Соглашением, подчиняются законодательству Российской Федерации. В случае возникновения споров применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и иных нормативных правовых актов.

2. Условия использования сайта

2.1. Общие правила

Пользователь имеет право:

Ознакомляться с контентом Сайта в личных целях
Использовать опубликованную информацию для получения сведений о деятельности Компании
Отправлять запросы через контактные формы Сайта
Связываться с представителями Компании по указанным контактным данным

2.2. Ограничения

Пользователю запрещается:

Копировать, распространять или иным образом использовать контент Сайта без письменного согласия Компании
Использовать автоматические системы сбора данных (скрапинг, парсинг) без предварительного согласования
Размещать вредоносный код или предпринимать действия, нарушающие работу Сайта
Использовать Сайт для противоправной деятельности

2.3. Интеллектуальная собственность

Все права на контент Сайта, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и программный код, принадлежат Компании и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование объектов интеллектуальной собственности возможно только с письменного разрешения правообладателя.

3. Условия оказания услуг

3.1. Порядок заключения договора

Услуги оказываются на основании договора, заключенного в письменной форме. Предварительные консультации, анализ требований и оценка проекта являются бесплатными и не обязывают стороны к заключению договора.

3.2. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется в договоре на оказание услуг и зависит от объема работ, сложности проекта и сроков выполнения. Оплата осуществляется поэтапно согласно утвержденному графику платежей. Принимаются безналичные платежи в рублях РФ.

3.3. Сроки выполнения работ

Сроки выполнения работ определяются техническим заданием и указываются в договоре. Компания принимает все разумные меры для соблюдения согласованных сроков. В случае необходимости корректировки сроков, изменения согласовываются сторонами в письменной форме.

3.4. Гарантийные обязательства

Компания предоставляет гарантию на разработанное программное обеспечение в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания акта сдачи-приемки работ. Гарантия включает исправление выявленных ошибок и неисправностей, возникших по вине Компании.

3.5. Техническая поддержка

Послегарантийное сопровождение осуществляется на условиях отдельного договора на техническую поддержку. Поддержка включает консультации, обновления, устранение неисправностей и адаптацию программного обеспечения к изменениям в смежных системах.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Права на разработанное программное обеспечение

Исключительные права на программное обеспечение, разработанное по договору на оказание услуг, передаются Заказчику после полной оплаты всех работ, предусмотренных договором, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

4.2. Использование сторонних компонентов

При разработке программного обеспечения могут использоваться сторонние библиотеки, компоненты и фреймворки с открытыми лицензиями (Open Source). Информация о всех используемых сторонних компонентах и условиях их лицензий предоставляется Заказчику по запросу.

4.3. Конфиденциальная информация

Вся информация, полученная Компанией в ходе выполнения работ, включая бизнес-процессы Заказчика, технические требования и данные, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

4.4. Портфолио и кейсы

Компания оставляет право использовать выполненные проекты в своем портфолио и маркетинговых материалах. При этом используются обезличенные данные и информация, не составляющая коммерческую тайну Заказчика, если иное не согласовано отдельно.

5. Ограничения ответственности

5.1. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

5.2. Ограничение размера ответственности

Ответственность Компании за убытки, причиненные Заказчику в связи с исполнением договора, ограничивается стоимостью выполненных работ по данному договору. Компания не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иные косвенные последствия.

5.3. Срок исковой давности

Претензии по качеству выполненных работ принимаются Компанией в течение гарантийного срока, установленного договором. Общий срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора на оказание услуг, составляет 3 (три) года с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

5.4. Порядок урегулирования споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны решают путем переговоров. При недостижении согласия в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы по месту нахождения Компании.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных

Отправляя запросы через контактные формы на Сайте, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" и Политикой конфиденциальности Компании.

6.2. Цели обработки

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

Ответ на запросы и обратную связь
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
Информирование об услугах и новостях Компании
Повышение качества обслуживания

6.3. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на доступ, уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.

7. Заключительные положения

7.1. Изменение условий соглашения

Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

7.2. Действие соглашения

Настоящее Соглашение вступает в силу с 6 февраля 2026 года и действует до его отмены или замены новой редакцией. Отдельные положения Соглашения, такие как условия об интеллектуальной собственности и ограничении ответственности, продолжают действовать после прекращения использования Сайта.

7.3. Контактная информация

ООО "КСИМАТИК"
ИНН 1234567890, КПП 123456789, ОГРН 1234567890123
125459, г. Москва, Туристская д.12, к.1
Телефон: +7 (499) 704-05-73
Email: info@ksimatic.ru